在了解您的品牌直至

重要的是要记住，出站和入站策略会产生截然不同的结果。通常，出站策略会比入站策略获得更多展示次数，但转化次数却更少。然而，入站策略通常需要更长的时间才能实现价值。 6) 了解买家的旅程 客户旅程映射了客户购买之前遇到的所有接触点。要了解买家的旅程，您可以制作客户体验地图，以了解客户在购买您的产品或寻求免费试用或演示的过程中的体验。 该地图应涵盖客户在与品牌或产品互动时经历的五个基本阶段： 意识： 客户已经意识到他们有一个需要解决的问题。

他们可能还不知道他们 德国手机号码数据库 需要产品或服务来解决这个问题，但他们会开始研究。这里的接触点是信息性的，为读者提供潜在的解决方案，但不直接鼓励购买。因此，您可以尝试获取客户的联系信息，以继续提醒他们您的品牌或产品。 考虑因素： 现在，客户已经进行了足够的研究，知道产品可以解决他们的问题，因此他们正在比较产品。在这里，您需要营销接触点，将您的产品与他们试图进入的拥挤市场区分开来。例如，您可以在社交媒体上发布客户成功故事。





决定： 客户现在准备购买。此时的接触点应该是直接的，鼓励购买过程，甚至可能包括折扣代码来吸引客户。 保留： 一旦客户购买了解决方案，他们就处于保留阶段，他们会留在购买的公司而不是转向竞争对手。在这里，您应该提供良好的入职体验和持续的客户服务，以向客户表明您希望他们从购买中获得最大收益。 忠诚度： 最后阶段始终持续，客户不仅选择留在您的公司，而且作为品牌拥护者积极向家人、朋友和同事宣传您的公司。此阶段的接触点（如推荐计划）旨在简化和鼓励这些忠实客户的努力。